Trong sản xuất, mỗi lỗi nhỏ đều có thể dẫn tới tổn thất lớn – từ uy tín thương hiệu đến chi phí vận hành và cơ hội thị trường. Đặc biệt ở các ngành yêu cầu chất lượng khắt khe như điện tử, hay cơ khí chính xác, Defect Rate chính là chỉ số sống còn, phản ánh tỷ lệ sản phẩm bị lỗi trong tổng số đầu ra. Theo báo cáo từ CISQ, 30% dự án phần mềm thất bại do defect rate cao, cho thấy tầm quan trọng của việc kiểm soát chất lượng trong mọi lĩnh vực. Vậy defect rate là gì và doanh nghiệp nên làm gì để kiểm soát nó hiệu quả?

01/08/2025